Política de Privacidade

Data da última atualização: 21 de Dezembro de 2025

Bem-vindo à AG Sonho e Construções. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços, seja em nosso site, loja física ou outros canais de atendimento.

1. Quais dados coletamos?

   Coletamos os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços. Os tipos de dados incluem:

   Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone e endereço completo. Dados exigidos pela Receita Federal para a emissão de nota fiscal; Dados Financeiros e de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito ou dados bancários para processar pagamentos (estas informações são geralmente processadas por plataformas de pagamento parceiras e não diretamente armazenadas por nós); Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita, e informações sobre como você interage com nosso site, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise; Dados de Compra e Relacionamento: Histórico de produtos comprados, preferências e comunicações conosco (e-mail, chat, telefone).

2. Com que finalidade utilizamos seus dados?

   Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, baseadas nas bases legais previstas na LGPD:

   Processamento de Pedidos: Para processar, confirmar e entregar os produtos adquiridos, o que é necessário para a execução do contrato de compra e venda. Atendimento ao Cliente: Para responder às suas solicitações, dúvidas, reclamações e fornecer suporte, com base no nosso legítimo interesse ou na execução de um contrato. Comunicação e Marketing: Para enviar informações sobre promoções, novos produtos e novidades da AG Sonho e Construções, apenas com o seu consentimento. Melhora dos Serviços: Para analisar tendências, otimizar a experiência do usuário em nosso site e aprimorar nossos produtos e serviços, com base no nosso legítimo interesse. Segurança e Conformidade: Para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e garantir a segurança das transações e dos usuários. Processamento de transações financeiras e de pagamento. Análise de crédito e prevenção de riscos (como consultas ao Sistema de Informações de Crédito - SCR do Banco Central, se aplicável). Cumprimento de exigências legais e regulatórias impostas às instituições financeiras e à nossa empresa. Prevenção de atividades ilícitas, como lavagem de dinheiro e fraudes.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

   A AG Sonho e Construções não vende nem aluga seus dados pessoais. Podemos, contudo, compartilhar informações com terceiros parceiros estritamente necessários para a operação do negócio, tais como:

   Fornecedores de Serviços de Pagamento: Para processar suas transações financeiras. Transportadoras e Serviços de Entrega: Para a entrega dos produtos no endereço indicado. Plataformas de E-commerce e Hospedagem: Onde nosso site está hospedado e seus dados de cadastro são armazenados, seguindo as melhores práticas de segurança. Autoridades Legais: Em caso de obrigações legais ou ordens judiciais. Exceção para Instituições Financeiras: Para viabilizar a contratação de produtos ou serviços financeiros, financiamento, parcelamento, processamento de pagamentos, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais e regulatórias, podemos compartilhar seus dados cadastrais e, quando aplicável, dados financeiros e comportamentais, com instituições financeiras, bancos e processadores de pagamento (doravante denominadas "Instituições Financeiras").

4. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

   Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por leis e regulamentações aplicáveis.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

   A LGPD garante a você diversos direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

   • Confirmação da existência do tratamento de dados;
   • Acesso aos seus dados;
   • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
   • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
   • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
   • Revogação do consentimento (quando o tratamento for baseado nele);
   • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal indicado na seção "Contato".

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

   Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e para fins de marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.

7. Contato

   Para quaisquer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato conosco através da página de contato.